Wie können wir helfen?
Wir sind hier, um dich auf deinem Weg zu unterstützen. Melde dich jederzeit.
Schreib uns eine Nachricht
Häufige Fragen
Wie starte ich die kostenlose Testversion?
Lade Aurina aus dem App Store herunter. Die 7-tägige kostenlose Testversion startet automatisch, wenn du die App zum ersten Mal öffnest.
Kann ich mein Abo kündigen?
Ja, du kannst jederzeit kündigen. Unter Android: Google Play Store → dein Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Aurina → Abo kündigen. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Aurina. Du behältst den Zugang bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums.
Funktioniert Aurina offline?
Ja! Alle Klangerzeugung und Funktionen funktionieren komplett offline. Keine Internetverbindung nötig.
Sind meine Daten privat?
Ja. Deine Gesundheitsdaten verlassen dein Handy nie, und die App hat keine Konten, kein Tracking und keine Analysedienste. Ausserhalb deines Handys gibt es nur einen anonymen Kaufeintrag, damit die App weiss, dass du ein Abo hast.
Könnt ihr meine Gesundheitsdaten sehen?
Nein. Wir haben keinen Zugriff auf deine Tinnitus-Daten, täglichen Bewertungen oder Hörverläufe. Alles bleibt auf deinem Gerät – wir können es nicht sehen, selbst wenn wir wollten.
Wird Aurina meinen Tinnitus heilen?
Aurina ist kein Medizinprodukt und beansprucht nicht, Tinnitus zu heilen. Es bietet Klangwerkzeuge und Begleitung, die viele Menschen als hilfreich für die Bewältigung ihrer Erfahrung empfinden.
Wann du ärztlichen Rat suchen solltest
Bitte konsultiere einen Arzt, wenn du plötzlichen, einseitigen oder pulsierenden Tinnitus erlebst, oder wenn dein Tinnitus von Hörverlust, Schwindel oder Schmerzen begleitet wird.